Politique qualité

Politique de l'établissement

Le pôle Hôpital Privé du Val d'Yerres (H.P.V.Y.)/Clinique du Dr Boyer a pour vocation de vous offrir une prise en charge médicale complète, de la phase aiguë aux soins de suite, dans un souci constant de qualité et d'écoute.

Constitué de deux établissements complémentaires, notre pôle médical fait partie d'un ensemble d'établissements de santé géographiquement proches (Groupe GIE Santé & Retraite), situés dans le sud-est parisien, dont l'ambition commune est la prise en charge médicochirurgicale des patients au sein de notre région.

L'H.P.V.Y constitue l'un des établissements phare de notre groupe, avec plus de 150 lits d'hospitalisation, un plateau technique de qualité, des équipes et services performants, ainsi qu'un très large éventail de spécialités médicales.

Le Pôle médicochirurgical Hôpital Privé du Val d'Yerres/Clinique du Dr. Boyer est né de cette volonté d'assurer la prise en charge de toute maladie aiguë sur le site de l'H.P.V.Y, autant que la continuité des soins et la réadaptation au-delà, grâce à la clinique de soins de suite du Dr Boyer. L'Hôpital Privé du Val d'Yerres met à la disposition des usagers un centre de consultations médicochirurgicales, un laboratoire d'analyse médicale, un service de radiologie équipé d'un scanner, de kinésithérapie et d'urgences.

Notre établissement compte également des unités d'hospitalisation, tels que des services de chirurgie, de médecine interne, une réanimation polyvalente et une unité de soins continus.

Enfin, les services de chirurgie et de chimiothérapie ambulatoires permettent la prise en charge journalière du patient, qu'il s'agisse d'un acte diagnostique ou thérapeutique.

« Une offre de soins de proximité - Une démarche qualité »

Politique qualité médicale et de soins

La mise en oeuvre de la politique qualité repose sur des réunions de travail, constituées d'un référent médecin, du cadre du secteur d'activité, de membres du personnel soignant et du responsable qualité.

Ces groupes rédigent les procédures et suivent les indicateurs, travaillent avec les différentes instances de l'établissement :

La Commission du Service de Soins Infirmiers
Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)
Le Comité de Lutte contre la douleur (CLUD)
Le Conseil de bloc
Le Comité du médicament et des dispositifs médicaux (COMEDIM)
La Cellule de Gestion des Risques
Le Comité d'Hygiène et de Sécurité et des Conditions de travail
La Commission des Relations avec les Usagers et de la qualité de la prise en charge (CRUQ)
Le Comité de Liaison Alimentaire et Nutritionnel
Le Département d'Information Médicale

Une politique qualité vise à déterminer les actions prioritaires des différentes instances :

Identification des risques majeurs pour le patient et renforcement des contrôles et des indicateurs
Hygiène et sécurité (suivi du risque nosocomial, mise en place d'étude ou renforcement des indicateurs, réactualisation des protocoles)
Implication des prestataires
Formation des personnels
Amélioration de l'information du patient
Amélioration de la vie à l'hôpital

Politique qualité et hôtellerie

L'ouverture, des services de chirurgie, du bloc opératoire, d'une nouvelle pharmacie et d'un service d'hospitalisation d'une cinquantaine de lits, s'est faite grâce à la construction d'un corps de bâtiments et d'un étage supplémentaires, portant la superficie totale à 10000 m2.
L'implantation du service de chirurgie au même niveau que les blocs opératoires, à savoir dans l'ancien service de médecine interne, donne lieu à une rénovation des locaux et à une restructuration d'une partie de ses chambres.

Le Moulin
Une bâtisse classée, située le long de l'Yerres et appartenant à l'établissement, qui en dispose pour les réunions et l'aide au logement du personnel (superficie de 1000 m2), va être restructurée pour accueillir un service de chimiothérapie ambulatoire ainsi qu'un étage complet de bureaux pour les consultations de spécialités, sans rapport direct avec l'urgence. à l'inverse, les consultations des spécialités médicales traitant l'urgence restent dans le bâtiment principal, près du service UPATOU, de la réanimation et des patients hospitalisés.
Parallèlement, l'aménagement intérieur des chambres propose nombre de chambres particulières, une remise aux normes de sécurité et handicapées, un nouveau mobilier d'intérieur (lit électrique, double vitrage, téléviseur écran plat, etc.), et tout ce qui concourt à améliorer la prestation hôtelière.

Restauration/Cuisine
Afin d'offrir la meilleure qualité alimentaire aux patients hospitalisés, l'Hôpital Privé du Val d'Yerres a fait le choix de maintenir une cuisine intra-muros, qui prépare les repas du personnel et des patients, selon des menus élaborés par notre diététicienne.Chaque repas est adapté et conforme aux prescriptions médicales (régime sans sel, régime diabétique, etc.).

Assurance qualité
La cuisine centrale est aux normes HACCP depuis 1997.Notre système d'assurance qualité offre une maîtrise de tous les secteurs et de toutes les procédures :

Architecture des locaux
Choix des fournisseurs: chaque fournisseur possède une certification d'assurance qualité
Maîtrise du couple temps-température (contrôles de températures effectuées, avec relevés de température des marchandises à réception, des enceintes froides et après préparation)
Traçabilité des produits utilisés
Nettoyage et désinfection (nettoyage des zones de travail protocolé)
Qualité microbiologique (prélèvements alimentaires et de surface effectués mensuellement par le laboratoire Pasteur)